Polityka wysyłki

Warunki wysyłki i dostawy

1. Produkty cyfrowe (pliki do pobrania i e-booki)
W przypadku produktów cyfrowych (takich jak cyfrowe dzieła sztuki w wysokiej rozdzielczości, tapety, e-booki czy szablony cyfrowe) nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki. 
Link do pobrania otrzymasz natychmiast po udanej płatności bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia oraz dodatkowo w wiadomości e-mail.

2. Produkty fizyczne (wydruki, plakaty, oprawione obrazy i gadżety)
Nasze fizyczne obrazy ścienne oraz gadżety powstają w formule druku na żądanie (print-on-demand). Współpracujemy z lokalnymi partnerami drukarskimi, co pozwala ograniczyć trasy transportu do minimum. Po złożeniu zamówienia Twój produkt jest drukowany indywidualnie i wysyłany do Ciebie bezpośrednio z najbliższej drukarni.

3. Kraje dostawy
Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:
- Niemcy
- Austria
- Szwajcaria
- Pozostałe kraje UE

4. Czas dostawy i realizacji
Całkowity czas dostawy składa się z czasu produkcji (druk i konfekcjonowanie) oraz czasu doręczenia przesyłki:

- Niemcy: 2–5 dni roboczych
- Austria i pozostałe kraje UE: 3–7 dni roboczych
- Szwajcaria: 4–8 dni roboczych

Wskazówka: W niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy dostawy nie są realizowane. Jeśli zamówiono produkty o różnym czasie dostawy, wysyłamy je we wspólnej paczce, o ile nie ustalono inaczej. W takim przypadku czas dostawy zależy od produktu o najdłuższym czasie realizacji.

5. Koszty wysyłki
Dokładne koszty wysyłki są przejrzyście kalkulowane w koszyku oraz przy kasie przed sfinalizowaniem zamówienia – na podstawie wybranej kategorii produktu, formatu obrazu oraz adresu dostawy.

- Produkty cyfrowe: 0,00 € (darmowa dostawa)
- Fizyczne wydruki i produkty: naliczane dynamicznie przy kasie (wysyłka standardowa).

6. Śledzenie przesyłki (tracking)
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wydrukowane i przekazane firmie kurierskiej (np. DHL, DPD, Deutsche Post), automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną wraz z numerem śledzenia przesyłki.

7. Cła i opłaty importowe (w przypadku dostaw poza UE)
Przy dostawach do krajów spoza Unii Europejskiej (np. do Szwajcarii) w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności i które pokrywa kupujący. Należą do nich na przykład opłaty za transfery pieniężne pobierane przez instytucje kredytowe lub należności celno-przywozowe i podatki (np. cła).

8. Masz pytania dotyczące wysyłki?
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub potrzebujesz pomocy, w każdej chwili możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta: E-Mail: info@nordvision-studio.com