Informativa sulle spedizioni
Condizioni di spedizione e consegna
1. Prodotti digitali (download ed e-book)
Per i beni digitali (come opere d'arte digitali ad alta risoluzione, sfondi, e-book o template digitali) non è previsto alcun costo di spedizione.
Il link per il download ti verrà fornito subito dopo l'avvenuto pagamento direttamente nella pagina di conferma dell'ordine e, in aggiunta, via e-mail.
2. Prodotti fisici (stampe, poster, quadri con cornice e merchandise)
I nostri quadri e articoli di merchandise fisici vengono realizzati con il metodo print-on-demand. Collaboriamo con partner di stampa locali, riducendo così i tragitti di trasporto. Il tuo prodotto viene stampato individualmente dopo la ricezione dell'ordine e spedito direttamente dalla stamperia più vicina a te.
3. Paesi di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi:
- Germania
- Austria
- Svizzera
- Altri Paesi dell'UE
4. Tempi di consegna ed elaborazione
I tempi di consegna complessivi sono dati dalla somma dei tempi di produzione (stampa e confezionamento) e dei tempi di spedizione:
- Germania: 2 – 5 giorni lavorativi
- Austria e altri Paesi UE: 3 – 7 giorni lavorativi
- Svizzera: 4 – 8 giorni lavorativi
Nota: la domenica e nei giorni festivi non si effettuano consegne. Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in un'unica spedizione, salvo accordi differenti. In questo caso, i tempi di consegna si basano sull'articolo con i tempi di consegna più lunghi.
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione esatte vengono calcolate in modo trasparente nel carrello e al checkout prima della conclusione dell'ordine, in base alla categoria di prodotto selezionata, alle dimensioni dell'immagine e al luogo di destinazione.
- Prodotti digitali: 0,00 € (spedizione gratuita)
- Stampe fisiche e prodotti: calcolate dinamicamente al checkout (spedizione standard).
6. Monitoraggio della spedizione (tracking)
Non appena il tuo ordine sarà stato stampato e affidato al corriere (ad es. DHL, DPD, Deutsche Post), riceverai automaticamente una conferma di spedizione via e-mail contenente il numero di tracking per tracciare il tuo pacco.
7. Dazi doganali e imposte di importazione (per consegne al di fuori dell'UE)
In caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea (ad es. Svizzera), possono applicarsi in singoli casi ulteriori costi non imputabili a noi e a tuo carico. Tra questi rientrano, ad esempio, le commissioni per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito o tributi e imposte doganali di importazione (ad es. dazi doganali).
8. Domande sulla spedizione?
Se hai domande sulla tua consegna o hai bisogno di assistenza, puoi contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail: info@nordvision-studio.com