Politique de remboursement

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Le 
délai de rétractation commence à courir le jour où vous, ou un tiers désigné par 
vos soins, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Nordvision-Studio, 
Sporerstieg 6a, 22419 Hamburg, info@nordvision-studio.com) votre décision de vous 
rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. par e-mail). Pour respecter 
le délai de rétractation, il suffit de transmettre votre communication relative à 
l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Étant donné que nos produits sont confectionnés sur mesure pour vous selon un 
procédé d'impression à la demande (print-on-demand), nous renonçons au renvoi de l'article. Après 
réception de votre déclaration de rétractation, nous vous rembourserons l'intégralité du 
prix d'achat sans délai, et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour 
où la notification de votre rétractation nous est parvenue, en utilisant 
le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Pour toute question concernant la rétractation, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse 
info@nordvision-studio.com.

Dommages et réclamations
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si 
l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, 
afin que nous puissions trouver une solution pour vous.