Verzendbeleid

Verzend- en leveringsvoorwaarden

1. Digitale producten (downloads & e-books)
Voor digitale goederen (zoals digitale kunstwerken in hoge resolutie, wallpapers, e-books of digitale templates) betaal je geen verzendkosten. 
De downloadlink ontvang je direct na een succesvolle betaling op de orderbevestigingspagina en daarnaast per e-mail.

2. Fysieke producten (prints, posters, ingelijste beelden & merchandise)
Onze fysieke wanddecoraties en merchandise-artikelen worden via print-on-demand geproduceerd. We werken samen met lokale drukpartners, wat de transportroutes kort houdt. Je product wordt na ontvangst van de bestelling individueel gedrukt en rechtstreeks vanaf de dichtstbijzijnde drukkerij naar je verzonden.

3. Leveringslanden
We leveren momenteel naar de volgende landen:
- Duitsland
- Oostenrijk
- Zwitserland
- Overige EU-landen

4. Levertijden & verwerking
De totale levertijd bestaat uit de productietijd (druk & afwerking) en de verzendtijd:

- Duitsland: 2 – 5 werkdagen
- Oostenrijk & overige EU-landen: 3 – 7 werkdagen
- Zwitserland: 4 – 8 werkdagen

Let op: op zon- en feestdagen vindt er geen bezorging plaats. Heb je artikelen met verschillende levertijden besteld, dan verzenden we de goederen in één gezamenlijke zending, tenzij anders overeengekomen. De levertijd wordt in dat geval bepaald door het artikel met de langste levertijd.

5. Verzendkosten
De exacte verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling transparant berekend in het winkelmandje en bij de kassa op basis van de gekozen productcategorie, het formaat en de bestemming.

- Digitale producten: 0,00 € (gratis verzending)
- Fysieke prints & producten: worden dynamisch berekend bij de kassa (standaardverzending).

6. Track & trace (tracking)
Zodra je bestelling is gedrukt en is overgedragen aan de bezorgdienst (bijv. DHL, DPD, Deutsche Post), ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail inclusief een trackingnummer om je pakket te volgen.

7. Douane- & invoerkosten (voor leveringen buiten de EU)
Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie (bijv. Zwitserland) kunnen in individuele gevallen extra kosten van toepassing zijn waar wij niet verantwoordelijk voor zijn en die voor jouw rekening komen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten).

8. Vragen over de verzending?
Heb je vragen over je levering of heb je hulp nodig? Neem dan gerust op elk moment contact op met onze klantenservice via: e-mail: info@nordvision-studio.com